1. Uvod
Boutique MADONA poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
2. Voditelj obrade podataka
Boutique MADONA
Adresa: [Vaša adresa]
Email: info@boutique-madona.com
Telefon: +385 99 867 8361
3. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće podatke kada izvršite narudžbu ili rezervaciju:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa (opcionalno)
- Adresa dostave (ako je primjenjivo)
- Povijest narudžbi
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo za:
- Obradu i dostavu narudžbi
- Komunikaciju vezanu uz narudžbe
- Program vjernosti (loyalty program)
- Obavijesti o promocijama (uz vašu privolu)
5. Kolačići
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići: Omogućuju rad košarice i osnovne funkcionalnosti
- Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preferencije (npr. sadržaj košarice)
Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje.
6. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na:
- Pristup svojim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade
- Prenosivost podataka
- Prigovor na obradu
7. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obvezama.
8. Zamjena artikala
Omogućujemo zamjenu artikala unutar 14 dana od preuzimanja proizvoda. Za pokretanje postupka zamjene potrebno je:
- Kontaktirati nas putem WhatsApp-a ili emaila
- Poslati fotografije artikla koji želite zamijeniti
- Artikl mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju
Nakon pregleda fotografija i odobrenja zamjene, dogovorit ćemo detalje povrata i slanja novog artikla.
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz vaše osobne podatke, zamjenu artikala ili ostale upite možete nas kontaktirati putem WhatsApp-a na +385 99 867 8361 ili emailom na info@boutique-madona.com.
Zadnje ažuriranje: Veljača 2026.